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NOS LIVRES BLANCS

 

 

LE CASE MANAGEMENT, UN ÉLÉMENT CLÉ POUR LA PRODUCTIVITÉ ET LA QUALITÉ DES PROCESSUS TRANSVERSES.

AU PROGRAMME :

  1. CONTEXTE ET MÉTHODOLOGIE
  2. PRINCIPALES CONCLUSIONS
  3. LES PROCESSUS CLIENTS AU CENTRE DES PROJETS DE CASE MANAGEMENT
  4. DES DOSSIERS D’AFFAIRES EN MUTATION
  5. UN BILAN TRÈS POSITIF
  6. LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
  7. CONCLUSION

 

 

AU CAS PAR CAS – TOUT POUR COMPRENDRE LE CASE MANAGEMENT.

À DÉCOUVRIR :

  1. ECM, GED, BPM, CMS, CRM… Le case management, c’est quoi ?
  2. À quels besoins répond le case management ?
  3. Comment le case management rend dynamique et fluide le traitement des dossiers d’un acteur de la prévoyance
  4. Le case management, une réponse efficace aux besoins de complétude et d’accompagnement
  5. 5 idées reçues sur le case management
  6. Case management vs BPM : quelles différences ?
  7. Sofinity adopte le case management pour être plus efficace et améliorer la satisfaction de ses clients
  8. Le case management, maillon fort de la transformation digitale
  9. Les 10 points qui rendent le case management indispensable
  10. Le case management au secours de la gestion des sinistres
  11. Case management : des outils pour identifier les clients à risque et automatiser le traitement des dossiers
  12. Retour d’expérience : les recours administratifs

 

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